Auf Sie warten folgende Herausforderungen
Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen: Auch wenn sich Termine kurzfristig ändern oder Kunden Unterstützung brauchen, behalten Sie den Überblick. Sie koordinieren unsere Techniker und sorgen gemeinsam mit dem Team dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft.
- Sie planen und koordinieren die Termine mehrerer Techniker und sorgen für eine sinnvolle Routenplanung.
- Sie nehmen Störungsmeldungen telefonisch entgegen und übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden.
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Techniker, sobald es um administrative Fragen geht.
- Sie bearbeiten den kaufmännischen Prozess von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
- Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich verbessert werden.
- Sie kontrollieren die Stundenbuchungen unserer Techniker und geben die erfassten Arbeitszeiten frei.
Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Büromanagement oder im Bereich Spedition und Logistik.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Einsatzplanung, Disposition oder Büroorganisation.
- Erfahrung im Kundenkontakt und einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken.
- Sie arbeiten zuverlässig, vorausschauend und eigenständig. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten Sie einen klaren Fokus, treffen fundierte Entscheidungen und setzen Prioritäten effektiv.
- Sie haben ein selbstsicheres und durchsetzungsfähiges Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse für die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.
Darauf dürfen Sie sich freuen
- Ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Verantwortung
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und ständig wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine intensive Einarbeitung, umfangreiche Schulungsangebote, sowie Unterstützung und Förderung bei Ihrer individuellen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee)
- Firmenfitness-Mitgliedschaft (Epassi)
- Verschiedene Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Prämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
- Tolle Team- und Firmenfeiern
- Gesundheitsfördernde Angebote und Sportkurse im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
- Die Sicherheit eines zur Securitas-Gruppe Schweiz gehörenden Unternehmens.
