Sie sind technikbegeistert und wollen Ihr Know-how in einer abwechslungsreichen Serviceumgebung am eigenen Standort einsetzen? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsbewegenden mittelständischen Unternehmen zu arbeiten und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Qualitätsmanagement und Produktion zu fungieren.

Sie analysieren technische Fragestellungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und treiben kontinuierliche Verbesserungen aktiv voran. Unsere Produkte werden an führende Systemhäuser in der Sicherheitsbranche vertrieben. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, Ihren individuellen Beitrag zur Sicherheit in Europa und weltweit zu leisten.

• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: Als Service Projektingenieur Inhouse (m/w/d) sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen Fragestellungen, bearbeiten Reklamationen und begleiten Ihre Kunden an unserem Standort mit einer lösungsorientierten Beratung.
• Technische Fehleranalyse: Sie analysieren komplexe Problemstellungen, erstellen fundierte Fehleranalysen und leiten Maßnahmen zur Problemlösung ein.
• Projektverantwortung: Sie koordinieren Service-Sonderfälle eigenverantwortlich und behalten Termine, Kosten sowie Qualitätsziele jederzeit im Blick.
• Kontinuierliche Verbesserung: Aus Reklamationen gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und treiben gemeinsam mit den Fachbereichen Produkt- und Prozessverbesserungen voran.
• Qualitätsmanagement: Sie erstellen und bearbeiten 8D-Reports in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung und wenden strukturierte Problemlösemethoden sicher an.
• Servicekonzepte: Sie unterstützen bei der Umsetzung von Servicekonzepten und Wartungsverträgen und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Kalkulationen: Sie prüfen und geben Kalkulationen sowie Kostenvoranschläge frei und unterstützen bei administrativen Servicethemen.
• Gelegentliche Reisetätigkeit: Für Kundenbesuche oder Abstimmungen sind Sie etwa einmal pro Quartal vor Ort.

• Technischer Hintergrund: Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium aus dem Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare technische Qualifikation
• Erfahrung im technischen Umfeld: Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im technischen Service, Qualitätsmanagement oder Reklamationsmanagement mit.
• Methodische Kompetenz: Die 8-D-Methodik sowie strukturierte Problemlösungsverfahren sind Ihnen vertraut und gehören zu Ihrem Arbeitsalltag
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Aufgrund unserer internationalen Kunden kommunizieren Sie sicher und professionell in deutscher und englischer Sprache.
• SAP-Kenntnisse: Erste Erfahrung mit SAP erleichtert Ihnen den Einstieg, sind jedoch keine Voraussetzung

• Innovatives Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub + 12 Gleitzeittage
• Jährliche Lohn- und Gehaltsanpassungen
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Sonderurlaub und Jubiläumsbonus
• Essenszuschuss 
• Mitarbeiter-Events
• Schulungen und Weiterbildungen
• Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden
• E-Ladesäulen
• Jobrad

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